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Zwei Studierende analysieren in einer Hotellobby mit Tablet und Checkliste die Abläufe im Servicebereich KI-generiert

Studienprofil · Kaufmännische Berufe

Dienstleistungs-, Servicemanagement

Das Fach nimmt Betriebswirtschaft aus der Sicht von Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten.

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Weg
Studium
Dauer
6–8 Semester Bachelor
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Kurz gesagt

Du studierst Betriebswirtschaft mit Blick auf Dienstleistungen: Marketing, Controlling, Organisation und Logistik, ergänzt um technische Themen wie Instandhaltung. Praxisnah wird das Studium durch Übungen mit Tabellenkalkulation und durch Praktika.

Im Studium

Was lernt man im Studium Dienstleistungs-, Servicemanagement?

Du lernst Grundlagen wie Mikro- und Makroökonomie, Investition und Finanzierung, Controlling und Allgemeines Wirtschaftsrecht kennen. Dazu kommen Organisation, Human Resource Management sowie Produktion und Logistik.

Eigene Akzente setzen Module zu Industriellem Dienstleistungsmarketing, Instandhaltungsmanagement, technischer Diagnostik und dem Lebenszyklusmanagement von Bauwerken. Wahlmodule gehen in Richtung Lean Management, Marktforschung, Energiemanagement oder Vertrieb im Facility-Management. In Computerlabors übst du Tabellenkalkulation und statistische Datenanalyse.

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Passt das zu mir?

Passt das Fach zu dir?

Passt, wenn du …

  • dich für Wirtschaft und Organisation interessierst und gern Abläufe verbesserst.
  • Interesse an Marketing, Vertrieb und Kundenbeziehungen hast.
  • dir auch technische Themen wie Instandhaltung und Gebäudebetrieb vorstellen kannst.

Schwierig, wenn du …

  • Zahlen, Controlling und Recht lieber meiden möchtest.
  • ein künstlerisch-kreatives Fach suchst.

Wie gut passen deine Interessen zu diesem Fach?

Der Orientierungstest vergleicht deine Interessen mit allen Berufen.

Mach den Test (5 Min.)
Voraussetzungen

Was du mitbringen solltest

Wichtige Schulfächer
  • Mathematik, um Inhalte wie Kosten- und Leistungsrechnung oder Statistik zu verstehen
  • Wirtschaft/Recht, um betriebswirtschaftliche Zusammenhänge einordnen zu können
  • Englisch, um englischsprachige Fachliteratur zu verstehen und an internationalen Lehrveranstaltungen teilnehmen zu können
  • Informatik, um wirtschaftsbezogene Software anwenden und Grundlagen der Wirtschaftsinformatik nachvollziehen zu können
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Geld

Wie finanzierst du das Studium Dienstleistungs-, Servicemanagement?

BAföG

Ob du BAföG bekommst und wie viel, hängt vor allem vom Einkommen deiner Eltern ab. Die Hälfte ist geschenkt, die andere Hälfte ein zinsloses Darlehen. Das zahlst du später zurück, aber nur bis zu einer festen Obergrenze.

Alles zum BAföG

Nebenjob

Viele Studierende jobben nebenbei: als Minijob bis 603 € im Monat oder als Werkstudent:in mit bis zu 20 Stunden pro Woche im Semester. Plan das ein – in Fächern mit vielen Pflichtterminen bleibt dafür wenig Zeit.

Minijob-Grenze Stand 2026. Was du nach dem Studium verdienst, hängt stark von Branche und Stelle ab – belastbare Zahlen dazu haben wir für dieses Profil nicht.

Weg dorthin

Wie kommst du an einen Studienplatz in Dienstleistungs-, Servicemanagement?

Angeboten wird es an Fachhochschulen; dort reicht ein Abschluss mit Fachhochschulreife, ersatzweise ein anerkanntes gleichwertiges Zeugnis. Der Abschluss ist je nach Studiengang ein Bachelor of Arts oder ein Bachelor of Science. Die Regelstudienzeit liegt bei 6 bis 8 Semestern, im Durchschnitt sind es 8.

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Neben dem Vollzeitstudium sind praxisintegrierende duale Studiengänge und Fernstudiengänge verfügbar. Beim dualen Modell schließt du einen Vertrag mit einem Praxispartner und bekommst eine Vergütung, deren Höhe vom Unternehmen, dem Studienmodell und der Branche abhängt. Im regulären Studium wird nicht bezahlt, Praktika absolvierst du je nach Hochschule in Dienstleistungsunternehmen.

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Ausprobieren

Erst reinschnuppern, dann einschreiben

Ob dir das Fach liegt, merkst du am ehesten in einer offenen Vorlesung, beim Studieninfotag oder in einem Praktikum im Berufsfeld.

So findest du einen Praktikumsplatz

Ausbildungsplätze und Studiengänge unserer Partner

Und danach

Weiterbildung und Aufstieg

Welche Berufe kannst du mit Dienstleistungs-, Servicemanagement ergreifen?

Der Quelltext nennt als mögliche Tätigkeitsfelder Management und Unternehmensführung, Marketing und Werbung sowie Vertrieb und Verkauf. Praxiserfahrung sammelst du während des Studiums je nach Hochschule in Dienstleistungsunternehmen.

Welche Zukunftsaussichten hat Dienstleistungs-, Servicemanagement?

Nach dem Bachelor kannst du mit einem weiterführenden Studium wie Dienstleistungs-, Servicemanagement fortfahren. Genannt werden außerdem Marketing und Vertrieb sowie Betriebswirtschaftslehre und Business Administration. Mit einem Master lassen sich die Berufs- und Karrierechancen ausbauen.

Alternativen

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Facility Management Auch unternehmerisch und verwaltend 6–7 Semester Betriebswirtschaftslehre Auch unternehmerisch und verwaltend 6–7 Semester Marketing Auch unternehmerisch und verwaltend 6–7 Semester Prozessmanagement Auch unternehmerisch und verwaltend Arbeitsmarktmanagement Auch unternehmerisch und verwaltend 3 Jahre Betriebswirtschaftslehre, Business Administration Auch unternehmerisch und verwaltend 6–8 Semester
Fragen

Häufige Fragen zum Studium Dienstleistungs-, Servicemanagement

Wie lange dauert das Studium Dienstleistungs-, Servicemanagement?

Das Studium Dienstleistungs-, Servicemanagement dauert 6–8 Semester Bachelor.

Für wen ist das Studium Dienstleistungs-, Servicemanagement geeignet?

Das Fach passt zu dir, wenn du dich für Wirtschaft und Organisation interessierst und gern Abläufe verbesserst; Interesse an Marketing, Vertrieb und Kundenbeziehungen hast; dir auch technische Themen wie Instandhaltung und Gebäudebetrieb vorstellen kannst.

Wann passt das Studium Dienstleistungs-, Servicemanagement eher nicht?

Schwierig wird es, wenn du Zahlen, Controlling und Recht lieber meiden möchtest; ein künstlerisch-kreatives Fach suchst.

Welche Schulfächer helfen im Studium Dienstleistungs-, Servicemanagement?

Laut Bundesagentur für Arbeit vor allem diese: Mathematik, um Inhalte wie Kosten- und Leistungsrechnung oder Statistik zu verstehen; Wirtschaft/Recht, um betriebswirtschaftliche Zusammenhänge einordnen zu können; Englisch, um englischsprachige Fachliteratur zu verstehen und an internationalen Lehrveranstaltungen teilnehmen zu können; Informatik, um wirtschaftsbezogene Software anwenden und Grundlagen der Wirtschaftsinformatik nachvollziehen zu können.

Ist Dienstleistungs-, Servicemanagement eine Ausbildung oder ein Studium?

Dienstleistungs-, Servicemanagement ist ein Studienfach.

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Quellen und Methode
Berufsinformationen
BERUFENET der Bundesagentur für Arbeit: Tätigkeiten, Arbeitsbedingungen, Anforderungen, Schulfächer, Alternativen und Neuverträge. Die Texte auf dieser Seite haben wir selbst formuliert, Zahlen und Fakten stammen aus der Quelle. BERUFENET
Kurzbeschreibung
In eigenen Worten nach den Tätigkeiten und Arbeitsbedingungen aus BERUFENET.

Redaktion Schülerpilot, Datenstand 31.10.2026.

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