- Weg
- Ausbildung
- Dauer
- 3 Jahre
- Vergütung
- Ø 1.214 €im Monat, Tarif 2025
Was macht man als Kaufmann/-frau für Verkehrsservice?
Du suchst Verbindungen raus, sagst Fahrgästen, zu welchem Gleis sie beim Umsteigen müssen, kontrollierst ihre Fahrkarten und sorgst für ihre Sicherheit.
Wenn sich besondere Reisegruppen oder Personen wie Prominente oder Menschen mit Behinderung angemeldet haben, bist du dafür zuständig, dass diese wohlbehalten an ihr Ziel kommen. Neben dem direkten Service bist du auch indirekt für deine Fahrgäste da. Du kontrollierst alle Sicherheitsvorkehrungen und Serviceeinrichtungen wie Fahrstühle o.ä. und Notschalter. Gehen trotz aller Bemühungen Beschwerden ein, ist es deine Aufgabe, sie ernst zu nehmen und zu bearbeiten.
Mehr zum Alltag
Falls es direkt am Gleis oder in der/dem Bahn/Bus einen unzufriedenen oder sogar randalierenden Gast gibt versuchst du ihn zu beruhigen und stellst ihn wenn nötig so lange ruhig bis die Polizei anrückt.
Passt der Beruf zu dir?
Passt, wenn du …
- starke Kommunikationsfähigkeiten besitzt.
- technologieaffin bist.
- großen Wert auf Kundenorientierung legst.
Schwierig, wenn du …
- unvorhergesehene Probleme schlecht bewältigen kannst.
- nicht gerne reist.
- feste Dienstpläne ohne kurzfristige Änderungen brauchst.
Wie gut passen deine Interessen zu diesem Beruf?
Der Orientierungstest vergleicht deine Interessen mit allen Berufen.
Was verdienst du in der Ausbildung?
Ausbildungsvergütung je Jahr
Brutto im Monat, laut Tarifverträgen. Im Schnitt 1.214 € über die ganze Ausbildung.
Quelle: Bundesinstitut für Berufsbildung, Tarifwerte 2025.
- 1.136 € 1. Jahr
- 1.217 € 2. Jahr
- 1.333 € 3. Jahr
Ist das viel oder wenig?
Diese Ausbildung zahlt so viel wie der Durchschnitt aller Ausbildungsberufe. Was du später verdienst, entscheidet die Branche und nicht die Ausbildungsvergütung.
- Kaufmann/-frau für Verkehrsservice 1.214 €
- Durchschnitt aller Ausbildungen 1.209 €
- Gesetzliche Untergrenze, 1. Jahr 724 €
Platz 11 von 18 in Kaufmännische Berufe
- 9. Kaufmann/-frau im Einzelhandel 1.226 €
- 10. Veranstaltungskaufmann/-frau 1.226 €
- 11. Kaufmann/-frau für Verkehrsservice 1.214 €
- 12. Speditionskaufmann/-frau 1.208 €
- 13. Drogist/in 1.190 €
- 14. Schifffahrtskaufmann/-frau 1.186 €
Schnitt über die ganze Ausbildung, brutto im Monat, Tarifwerte 2025. Alle Ausbildungsberufe im Vergleich
Wie läuft die Ausbildung als Kaufmann/-frau für Verkehrsservice ab?
Die Ausbildung zum/zur Verkehrsmann/frau für Verkehrsservice dauert 3 Jahre. Erlernen tust du deine Fähigkeiten teilweise in der Berufsschule und im Betrieb. Im dritten Jahr deiner Ausbildung kannst du dich zwischen zwei Schwerpunkten entscheiden. Einmal Verkauf und Service und dann Sicherheit und Service.
Gut zu wissen: Du erwirbst Fähigkeiten wie z. B. Kommunikationskompetenz, organisatorisches Geschick und Kundenorientierung.
Erst ausprobieren, dann bewerben
Ob dir der Alltag liegt, merkst du am ehesten in einem Praktikum.
Weiterbildung und Aufstieg
Welche Weiterbildungen gibt es als Kaufmann/-frau für Verkehrsservice?
Um dich auf bestimmte Aufgaben oder Aufgabenbereiche konzentrieren zu können gibt es viele verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten. Du kannst dich zum Beispiel nur aufs Marketing oder nur auf die Kundenbetreuung spezialisieren.
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Ist es eher dein Ziel in der Unternehmenshierarchie aufzusteigen hilft es dir enorm Prüfungen abzulegen. Zum Beispiel die Prüfung zum/r Fachwirt/in für den Bahnbetrieb. Auch ein Studium ist eine gute Möglichkeit im Beruf voran zu kommen. Hast du die Berechtigung dazu, kannst du zum Beispiel Verkehrsbetriebswirtschaft studieren.
Welche Zukunftsaussichten hat der Beruf Kaufmann/-frau für Verkehrsservice?
Als ausgebildete/r Kaufmann/frau für Verkehrsservice kannst du nicht nur im Bus oder Bahnverkehr gut aufsteigen und viel erreichen. Auch in Marketingbüros oder allgemeinen Büros kannst du dank deiner Ausbildung arbeiten. Deine Einsatzgebiete sind also sehr verschieden und breit gefächert. Wenn du Abwechslung brauchst wirst du diese mit Sicherheit finden.
Häufige Fragen zum Beruf Kaufmann/-frau für Verkehrsservice
Wie lange dauert die Ausbildung als Kaufmann/-frau für Verkehrsservice?
Die Ausbildung als Kaufmann/-frau für Verkehrsservice dauert 3 Jahre.
Was verdient man in der Ausbildung als Kaufmann/-frau für Verkehrsservice?
Die Ausbildungsvergütung liegt zwischen 1.136 € im ersten und 1.333 € im letzten Ausbildungsjahr, jeweils brutto pro Monat. Im Schnitt über die ganze Ausbildung sind es 1.214 €. Diese Ausbildung zahlt so viel wie der Durchschnitt aller Ausbildungsberufe. Was du später verdienst, entscheidet die Branche und nicht die Ausbildungsvergütung.
Für wen ist der Beruf Kaufmann/-frau für Verkehrsservice geeignet?
Der Beruf passt zu dir, wenn du starke Kommunikationsfähigkeiten besitzt; technologieaffin bist; großen Wert auf Kundenorientierung legst.
Wann passt der Beruf Kaufmann/-frau für Verkehrsservice eher nicht?
Schwierig wird es, wenn du unvorhergesehene Probleme schlecht bewältigen kannst; nicht gerne reist; feste Dienstpläne ohne kurzfristige Änderungen brauchst.
Ist Kaufmann/-frau für Verkehrsservice eine Ausbildung oder ein Studium?
Kaufmann/-frau für Verkehrsservice ist ein Ausbildungsberuf.
Quellen: Ausbildungsvergütung: Bundesinstitut für Berufsbildung, Tarifwerte 2025. Beschreibungstexte: Redaktion Schülerpilot.